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Primo hotel in Spagna ad essere certificato con gli standard
14.001 per l'Ambiente e 21.401 per la Sostenibilità.
Fin dall'inizio della sua attività, l'Hotel Alhambra Palace ha mantenuto un fermo impegno per la qualità e il servizio incentrato sul cliente, assumendo il cliente come asse e motore dello stabilimento, concentrato su di lui e le sue esigenze e aspettative. Ecco perché il miglioramento continuo della qualità del servizio e la gestione ambientale sviluppata nel nostro hotel, fanno parte della nostra linea di lavoro come fattori fondamentali. Quindi, per quanto possibile, lavoriamo sempre con queste premesse:
SODDISFARE LE ESIGENZE DEI NOSTRI CLIENTI
OFFRIRE UN SERVIZIO DI QUALITÀ prestando particolare attenzione alla qualità del prodotto e all'alta professionalità e qualificazione del nostro personale.
LAVORO IN SQUADRA (buona comunicazione, informazione e partecipazione).
PRENDERE IN CONSIDERAZIONE GLI IMPATTI AMBIENTALI dei nostri servizi, al fine di realizzare una gestione adeguata degli stessi.
IDENTIFICARE E ANALIZZARE TUTTE LE LEGGI e gli altri impegni applicabili all'hotel, al fine di garantirne la conformità.
SEGUIRE TUTTE LE ATTIVITÀ SVOLTE NELL'ALBERGO attraverso visite, supervisioni e audit che garantiscano il miglioramento continuo del sistema.
COLLABORARE ALL'INFORMAZIONE E ALLA CONSAPEVOLEZZA AMBIENTALE dei clienti e delle parti interessate.
STABILIRE I MEZZI TECNICI ED ECONOMICI POSSIBILI PER PREVENIRE L'INQUINAMENTO DELL'AMBIENTE NATURALE. Nel quadro di questa politica, sarà definita annualmente una serie di obiettivi che saranno monitorati. Questa politica sarà rivista annualmente, all'interno del Management Review Report.
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hotel alhambra palace
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