Primer Hotel de España certificado con las normas
14.001 de Medio Ambiente y 21.401 de Sostenibilidad
Desde el comienzo de su actividad, Hotel Alhambra Palace ha mantenido una apuesta decidida por la calidad y el servicio centrado en el cliente, asumiendo a este como eje y motor del establecimiento, volcado hacia él y sus necesidades y expectativas. Es por ello, que la mejora continua en la calidad del servicio y en la gestión ambiental desarrollada en nuestro hotel, forman parte de nuestra línea de trabajo como factores fundamentales.
NUESTRAS ACCIONES A FAVOR DE LA SOSTENIBILIDAD
NUESTRO OBJETIVO: SATISFACER LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES
OFRECER UN SERVICIO DE CALIDAD prestando especial atención a la calidad del producto y la alta profesionalidad y cualificación de nuestro personal
TRABAJAR EN EQUIPO (buena comunicación, información y participación)
TENER EN CUENTA LOS IMPACTOS AMBIENTALES de nuestros servicios, para llevar a cabo una adecuada gestión de los mismos
IDENTIFICAR Y ANALIZAR TODA LA LEGISLACIÓN, y otros compromisos, aplicables al hotel, de cara a garantizar su cumplimiento
REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN EN EL HOTEL a través de visitas, supervisiones y auditorías, que garanticen la mejora continua del sistema
COLABORAR EN LA INFORMACIÓN Y CONCIENCIACIÓN AMBIENTAL de clientes y partes interesadas
ESTABLECER LOS MEDIOS TÉCNICOS Y ECONÓMICOS POSIBLES PARA PREVENIR LA CONTAMINACIÓN SOBRE EL MEDIO NATURAL
En el marco de esta política se definirán anualmente una serie de objetivos, de los que se realizará un seguimiento. Esta política será revisada anualmente, dentro del Informe de Revisión por la Dirección.
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hotel alhambra palace
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