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Premier hôtel d'Espagne à être certifié selon les normes 14.001 pour l'environnement et 21.401 pour le développement durable.
Depuis le début de son activité, l'Hôtel Alhambra Palace a maintenu un engagement ferme envers la qualité et le service centré sur le client, en assumant le client comme l'axe et le moteur de l'établissement, centré sur lui et ses besoins et attentes. C'est pourquoi l'amélioration continue de la qualité du service et la gestion environnementale développée dans notre hôtel, font partie de notre ligne de travail en tant que facteurs fondamentaux. C'est pourquoi, dans la mesure du possible, nous travaillons toujours avec ces prémisses:
SATISFAIRE LES BESOINS DE NOS CLIENTS
OFFRIR UN SERVICE DE QUALITÉ en accordant une attention particulière à la qualité du produit et au haut niveau de professionnalisme et de qualification de notre personnel. Travailler en équipe (bonne communication, information et participation).
TENIR COMPTE DES IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX de nos services, afin d'en assurer une gestion adéquate.
IDENTIFIER ET ANALYSER TOUTE LA LÉGISLATION, et autres engagements, applicables à l'hôtel, afin d'en assurer la conformité.
SUIVRE TOUTES LES ACTIVITÉS QUI SONT EFFECTUÉES DANS L'HÔTEL par le biais de visites, de supervisions et d'audits, qui garantissent l'amélioration continue du système.
COLLABORER À L'INFORMATION ET À LA SENSIBILISATION ENVIRONNEMENTALES des clients et des parties intéressées.
ÉTABLIR LES MOYENS TECHNIQUES ET ÉCONOMIQUES POSSIBLES POUR PRÉVENIR LA POLLUTION DU MILIEU NATUREL. Dans le cadre de cette politique, une série d'objectifs seront définis annuellement, qui feront l'objet d'un suivi. Cette politique sera réexaminée chaque année, dans le cadre du rapport d'examen de la gestion.
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hotel alhambra palace
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